Рассмотрение этических проблем в работе психолога

Действия психолога продиктованы его профессиональным долгом, глубина его воздействия на человека — практической этикой, принятие ограничений на выполняемые действия — профессией.

Основные этические проблемы в деятельности психолога

Можно выделить следующие базовые проблемы этического характера, могущие возникнуть в работе психолога:

• неправильное применение знаний — психолог обязан помнить, что психологические знания запрещено применять для манипулирования отдельной личностью или группой лиц, ему надлежит предотвращать или стараться уменьшать негативные последствия своей деятельности;
• влияние личных проблем на профдеятельность — нужно избегать в своей работе областей, в которых подобные проблемы остро отражаются и могут навредить клиентам, которые включены в эту деятельность;
• внепрофессиональные отношения с клиентами — нежелательно оказывать свои услуги родственникам или близким друзьям, а также не стоит заводить непрофессиональные отношения с клиентами, психологу нужно разграничивать профессиональное и личное пространство, особенно это касается сексуальных отношений с клиентами, на которые налагается строжайший запрет;
• учитывание собственной квалификации — психолог должен понимать границы собственного профессионализма и опыта, с полной ответственностью подходить к выбору своей деятельности, который необходимо делать на основании собственной компетентности;
• неправильное использование результатов работы — психологу стоит избегать деятельности, способствующей дискриминации отдельной личности или группы лиц, упрочнению контроля (любого типа) одного человека/группы над другим/другими;
• финансовое вознаграждение — вопросы, связанные с оплатой услуг должны оговариваться психологом до начала его деятельности, при этом манипулятивный бартер с клиентом недопустим, также, как и использование манипуляций для увеличения оплаты или же продолжения деятельности в то время, как все объективные признаки говорят о ее завершении;
• использование полученной в ходе работы информации — психологу запрещается распространять такие данные в публичных выступлениях или в публикуемых работах без согласия лиц, которые будут в них затронуты;
• проведение работ с клиентами, которые курируются другим психологом — всегда необходимо выяснять не противоречит ли деятельности коллег выполнение работы психолога и в какой мере она требуется, при этом не желательно жестко критиковать деятельность коллег, всегда нужно придерживаться профессионального такта и обязательно нужно понимать, что мнение психолога никогда не является окончательной истиной;
• прерывание профессиональной деятельности — психолог обязан заранее уведомить клиентов о своих отпусках и их сроках, а также о прочих причинах прерывания работы, если клиенту требуется только консультирование, то следует предложить ему услуги кого-либо из коллег;
• равноправное отношение с заказчиками/клиентами — если в работе психолога между ним и клиентом присутствует равенство позиций, то последний ощущает себя полноправным партнером и начинает активную и продуктивную работу наравне с психологом, не перекладывая ответственность исключительно на него или самостоятельно выбирая методы работы (неравноправное положение), при этом основной задачей консультирующего психолога является формирование у клиента чувства ответственности за принимаемые решения.

О равноправном отношении с клиентами

Проблема равноправного отношения с заказчиками занимает особое место в работе психолога. Существует несколько форм, когда ему стараются навязать подчиненное положение и психологу необходимо принимать собственное отношение к этим формам:

• финансовая зависимость — специалист вынужден отрабатывать гонорар, поэтому ему приходится идти на те уступки, которые требует клиент;
• моральная зависимость — психолог занимается исследованиями, результаты которых станут инструментом для ущемления прав персонала;
• административная зависимость — специалист работает в организации и его непосредственный начальник оказывает на него административное давление;
• различные виды внепрофессиональных отношений с финансово обеспеченными заказчиками — например, обязательное участие во всевозможных банкетах.

Другие этические проблемы в работе психолога

Помимо перечисленных выше, в работе специалиста часто встречаются и другие проблемы:

• стремление давать советы — психолог должен воздерживаться от такого желания, потому что это считается прямым вмешательством в жизнь клиента, а также потаканием его позиции непринятия на себя ответственности за свою жизнь, при этом психологу позволяется высказывать свое мнение о текущей ситуации в корректной форме, не навязывая при этом своего решения;
• самоутверждение за счет клиента/заказчика — желание самоутвердиться или же выставить напоказ свои таланты всячески вредит профессиональной деятельности, трансформируясь в ее основную цель;
• категорическое неприятие ценностей клиента — продуктивность работы сводится к нулю, если ценности и образ жизни клиента вызывают неприятие, раздражение и агрессию;
• участие в общественно-политических проектах — такие проекты зачастую связаны с манипуляциями (например, предвыборная кампания), принять правильное решение о продолжении/прерывании работы в этом случае психологу помогает осознание своей роли в этом действе и понимание его сомнительности.

Успешность решения этических проблем очень сильно зависит от нравственных личностных качеств специалиста. Способ и характер разрешения им  таких ситуаций имеют очень долгосрочные последствия, а также определяют отношение к нему коллег и клиентов.