Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Виды методов при принятии управленческих решений
Содержание:
Понятие методологии управленческих решений
Методы разработки решения – это способы выполнения нужных операций. Данные методы можно распределить по таким группам как методы:
- распознавания,
- анализа,
- оценки,
- измерения,
- расчетов,
- моделирования,
- выбора,
- представления.
Особенной группой являются методы информационной работы, например, методы поиска информации, ее трансфера, изменения, структурирования, обработки, хранения, распределения.
Формирование управленческих решений состоит из использования и организационных методов его осуществления. Данные методы функционального распределения обязанностей, ответственности, методы нормирования, инструктирования, консультаций, методы контроля и мониторинга, мотивации.
Важно не забывать, что решение – это не только альтернатива действий либо формула деловых поведенческих паттернов, но и сама деятельность по решению выявленной проблемы.
Всю сумму методов также можно разбить на методы индивидуальной и групповой (коллегиальной, коллективной) работы (более подробно см. рис.1).
Рис.1 Методы создания и осуществления управленческих решений
Группы методов
С иной точки зрения, методы формирования управленческих решений можно распределить на группы методов интеллектуальной и общественно-организационной деятельности.
На базе данной классификации можно создать матрицу методов разработки управленческих решений, служащую инструментом для упорядочения знаний в этой отрасли, а также помогающей совершать более рациональный выбор методов. В свою очередь, данные меры будут способствовать более эффективному технологическому процессу менеджмента и росту качества решений в организации.
Методы интеллектуальной деятельности в индивидуальном варианте ее осуществления состоят из методов анализа, обработки информации, расчетов, оценки, выбора, моделирования, графических методов.
При интеллектуально-коллективной работе зачастую применяются методы «дельфи», мозгового штурма, обсуждения, изучения точек зрения, инновационных игр, конференций, определения проблемы. Данные методы схожи с индивидуальной работой, но осуществляются в виде групповой интеллектуальной деятельности. Также они состоят и из анализа, и из обработки информационных данных, но осуществляются эти действия силами специальной группы.
К методам общественно-организационной работы, реализуемой менеджером, можно отнести такие методы: подбора исполнителей, убеждения, мотивации, разъяснения (конкретизации, инструктирования), контроля, установления обязанностей, корректировки.
Общественно-организационная работа группы состоит из методов установления коммуникаций (представления информационных данных), мотивации, взаимного действия, объединения деятельности, контроля, ответственности, обязанностей.
Важно помнить, что данное разделение методов создания управленческого решения носит до некоторой степени достаточно условный характер, но в числе его положительных свойств можно назвать такое: оно демонстрирует большой выбор методов, потребность и возможность их альтернативы, необходимость комбинации для того, чтобы получить по-настоящему высокое качество управленческого решения.
Навигация по статьям