Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Понятие туристического маркетинга для продвижения товаров и услуг
Содержание:
Что такое туристический маркетинг
Маркетинг сегодня – это одно из ключевых элементов в работе каждого предприятия или учреждения. Главной целью в маркетинге услуг является эффективная работа через удовлетворение клиентов и закрытие их потребностей.
Маркетинг туризма – это особый вид деятельности, направленный на согласование создаваемых и продаваемых услуг с теми, что имеют спрос на рынке, чтобы делать более выгодные для всех сторон предложения и при этом обходить конкурентов.
Если изначально маркетинг считался чисто производственной частью работы, то сегодня он проник почти во все сферы деятельности и прекрасно там адаптировался. Как произошло и с туризмом. В условиях конкуренции и постоянно меняющихся условий внешней среды, туристическим фирмам и агентствам сложно существовать без грамотно выработанной маркетинговой стратегии.
При этом нельзя просто найти в интернете какую-либо стратегию «Маркетинг в туризме», скачать ее и работать по ней. Каждое предприятие должно учитывать специфику своей работы, своего продукта и аудитории.
Нужно обращать внимание на то, что здесь:
- Маркетинг – не действие-однодневка, а целый комплекс взаимосвязанных процессов, которые зависят от спроса.
- Маркетинг – не единое мероприятие, а непрерывный процесс.
- Туристическая фирма должна согласовывать свои действия с переменами во внешней среде.
- Маркетинг – основной инструмент для наращивания прибыли, разработки рекламных кампаний, исследований спроса и пр.
Принципы туристического маркетинга
Это:
- Ориентир на результат в экономике.
- Комплексный подход к реализации поставленных целей.
- Учет всех требований и условий рынка, сочетаемый с воздействием на него.
- Цели должны идти на перспективу.
- Реакция на внешние раздражители должны быть незамедлительной.
При этом, маркетинг в туризме эффективен лишь при наличии таких элементов, как:
- насыщенность рынка услугами туризма;
- присутствие конкурентной борьбы между фирмами;
- свободные рыночные отношения.
Это объясняет, почему маркетинг здесь актуален и необходим. Поскольку бессистемный подход к управлению компанией в условиях конкуренции может привести к неустойчивости на рынке и разорению.
Функции туристического маркетинга
К ним относят:
- Установление связи с потребителями для формирования услуг по их запросам.
- Постоянное развитие, чтобы обеспечивать нововведения и новые рынки.
- Контроль за результатами и оценка их эффективности.
Отсюда следует, что если на предприятии есть четко выработанная маркетинговая стратегия, а инструменты применяются грамотно, то предприятию обеспечено планомерное и устойчивое развитие, а также конкурентоустойчивость.
Навигация по статьям